よくある質問/FAQ

Q: 春芳茶園はどこにありますか？
A: 横浜市戸塚区戸塚町、サクラス戸塚１Fにあります。詳細はこちら
Q: 営業時間は何時から何時までですか？
A: 午前10時～午後9時です。しゅんぽうカフェは午後7時まで
しゅんぽうカフェについて
Q: 定休日はありますか？
A: 定休日はありません。元旦のみお休みです
Q: オンラインショップはありますか？
A: はい、オンラインショップ
 決済方法について
Q: 取り扱っているお茶の種類は？
A: 緑茶、ほうじ茶、抹茶、和紅茶、などです。
　静岡、鹿児島、八女、西尾、京都の厳選生産家と共に
　オリジナルのお茶をお届けしております。お茶の種類

Q:急須・ポットも販売しておりますか？
A:詰まらないですか？皆様の急須ポット？？？

Q:抹茶はありますか？
A:厳選抹茶はこちらどうぞ。　国産厳選抹茶
Q: お茶菓子も販売していますか？
A: はい、茶々クッキーなどです。お茶菓子情報
Q: ギフトセットはありますか？
A: はい、各種ご用意。ギフト商品
A:贈答品・ギフトの選び方
Q: オンラインでの支払い方法は？
A: クレジットカードなどです。支払い方法
Q: 配送は全国対応していますか？
A: はい、日本全国対応。配送ポリシー
　　
Q: 配送料はいくらですか？
A: 地域・金額によります。配送料金
A:送料をお得に購入したいお客様へ
Q: お茶の淹れ方のコツは？
A: サイトで紹介中。美味しい淹れ方
Q: カフェスペースはありますか？
A: はい、店内にあります。カフェ情報
Q: 駐車場はありますか？
A: サクラス駐車場があります。アクセス案内
Q: 最寄り駅はどこですか？
A: JR戸塚駅です。最寄り駅情報
Q: 茶葉の産地はどこですか？
A: 静岡、鹿児島など。産地情報
Q: オーガニックのお茶はありますか？
A: はい、有機茶あり。オーガニック茶
Q: ティーバッグの商品はありますか？
A: はい、各種ご用意。ティーバッグ商品
Q: 季節限定の商品はありますか？
A: はい、あります。季節商品
Q: 試飲はできますか？
A: 店頭でおすすめ茶の試飲をおこなっています。
Q: お茶の保存方法は？
A: 直射日光を避け密閉保存。保存方法
Q: 賞味期限はどのくらいですか？
A: 商品によって異なります。お茶は６ケ月から１０ケ月前後です
賞味期限情報
Q: お茶の返品は可能ですか？
A: 未開封の場合可能。返品ポリシー
Q: LINEでの問い合わせは可能ですか？
A: はい、LINEも対応。LINE登録
Q: メルマガの登録方法は？
A: サイトから登録可能。メルマガ登録
Q: ポイント制度はありますか？
A: はい、店頭購入ですが、ポイントが貯まります。
WEB購入に関してはポイント制度はありません。
店頭にて顧客情報をご登録されたお客様は、お店で登録ができた後
ＬＩＮＥでのデジタルカード登録ができます
詳しくはこちらから
Q: 海外発送は対応していますか？
A: 対応しております。メール、LINEでお問い合わせください
Q: 催事販売やポップアップ販売はしていますか？
A: こちらからご確認ください。催事情報
Q: ほかの場所で購入できませんか？
A: イオン戸塚店さまの銘店コーナーで購入できます
Q: カフェでのおすすめメニューは？
A: 濃厚抹茶ソフトがおすすめ。メニュー情報
Q: SNSはやっていますか？
A: はい、インスタグラムがおすすめです。SNSページ
Q: 水出しすると緑茶はカフェインは少ないのですか？
A: はい、詳しくはこちらへ
Q: べにふうき茶はありますか？薬と一緒に飲んでも大丈夫ですか？
A: はい、詳しくはこちらへ