癒されます

今日は、朝は曇っていましたが、だんだんと晴れてきて、暑くなってきました。 いつものように店先でほうじ茶をいっていますと、 「あぁ、いい香り」とお店に入っていらしたお客様がいらっしゃいました。 店内でショーケースを見ていたお客様がそれを聞き、 「本当、癒されますよね」とおっしゃり、お互いに...

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お客様から学ぶこと。

本日、アロハシャツを着た、陽気な男性のお客様がいらっしゃいました。 その方は、とてもおだやかで、のんびりとお話をされる方でした。 私はどうしても忙しい時に、バタバタと慌ててしまうことがあります。 その方のように、ゆっくりと話した方が相手の方にもわかりやすく、 話もスムーズに進むことを改めて...

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2008年感謝のお言葉!!

2008年は皆様にとってどのような年でしたでしょうか? 12月は、お歳暮やお年賀のようにどなたかに差し上げる贈り物の季節です。 今年も本当に沢山のお客様にご来店いただいたのですが、 「春芳さんのお茶じゃなくちゃだめって言うのよ・・・うちの親(^^)」 「この前差し上げたらほんと喜んでく...

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ほほえみ小話し~ 素敵な心のお客様 ~

高校生くらいの男の子が店頭からキョロキョロしながら 店内に入って来られました。 『なにかお探しですか?』とお声をかけたら 『お友達のお家に遊びに行くのでお菓子を持っていこうと思って・・』 とのことでした。 季節限定の『茶々大福』と『茶々クッキー』をご試食頂いたら 『クッキー美味...

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心より感謝!

心より感謝!

お客様からまた素敵な絵手紙をいただきました! 当社も「想い」を大切に美味しいお茶をお届けしてまいります!! いつも皆様ありがとうございます!! ...

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反省そして改善。

「反省そして改善。」 先日、お客様から貴重なご指摘をいただきました。 「商品の品質が良いから、ご考慮していただきたい・・・」 「高品質」は最低限の基礎であり、その上にすべてのサービスやおもてなしがあるです。 最高品質を目指し、そしてお客様にとって当社がなくてはならない...

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【40年来のお客様の温かな想いに感動です!】

【40年来のお客様の温かな想いに感動です!】

  【40年来のお客様の温かな想いに感動です!】なかなかコロナ禍で来店できないと言うお客様が多いのですが、そんな中でも、40年来のお客様が久々にご来店いただいています。もう85歳や90歳前後のお客様です。そのお客様が「お父さん、お母さん元気ぃ~?ぼくちゃんが、本当に小さかったときからのご縁な...

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